que hago si continua la pantalla negra
que hago si la pantalla del iphone se puso negra pero el celular sigue encendido y trato de reiniciarlo pero no puedo
iPhone 6, iOS 12
Hola daniel-1999
En primer lugar, si tu iPhone lleva un par de minutos la pantalla negra y sin avanzar, deberías intentar forzar el reinicio del dispositivo.
Si reinicias el dispositivo y el problema continúa, te aconsejamos recurrir a iTunes para Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica
Si iTunes no reconoce tu iPhone, Pon tu dispositivo en modo de recuperación y configúralo de nuevo.
Con las anteriores recomendaciones estoy seguro que lograras solucionar.
En caso que no logres iniciarlo, puedes Contactar con el soporte técnico de Apple
Cuéntanos como te va, Saludos!!