Falla de Bluetooth en Apple TV

Hola calderondavid66,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Este recurso puede ayudarte a resolver el inconveniente que mencionas, si no puedes conectar un accesorio Bluetooth a tu Apple TV.

Uso de accesorios Bluetooth con el Apple TV

Obtener ayuda

Si un accesorio Bluetooth no se conecta al Apple TV 4K o Apple TV HD, o pierde la conectividad durante el uso, sigue estos pasos. Luego de cada paso, verifica si se solucionó el problema:

1. 1. Asegúrate de que estés en el alcance del Apple TV y de que no haya interferencia en la zona.
   2. Comprueba que el accesorio esté encendido y completamente cargado.
   3. Asegúrate de que el software del accesorio Bluetooth y el Apple TV estén actualizados. Por ejemplo, si tienes los auriculares inalámbricos Beats, comprueba si hay actualizaciones de firmware disponibles.
   4. Mueve el Apple TV a una ubicación diferente cerca de tu televisor.
   5. Busca el accesorio en Configuración > Controles remotos y dispositivos > Bluetooth. Si ves el accesorio, pero no puedes conectarte a él, usa los pasos anteriores para desenlazarlo. Luego, intenta volver a enlazarlo.
   6. Si necesitas más ayuda para conectar o usar un accesorio Bluetooth con tu Apple TV, comunícate con el fabricante del accesorio.

Te invito a que compartas tus resultados, al igual que cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.