Solucion

hola! Yo quiero configura el Face ID en mi iPhone 11 y no me reconoce la cara. porqué será?

Publicado el 12/07/2020 09:08 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/07/2020 07:09 a.m.

Hola Joacocastro__


Te envío la información oficial de la pagina de apple acerca de Usar Face ID en el iPhone o iPad Pro

Consulta Configurar Face ID


Antes de configurar Face ID, asegúrate de que no haya nada que tape la cámara TrueDepth ni tu rostro. Face ID está diseñado para funcionar incluso con anteojos y lentes de contacto. No puedes configurar Face ID si se obstruye la boca y la nariz, como con una máscara. Face ID funciona mejor cuando el iPhone o iPad se encuentra a una distancia del rostro no mayor a la del largo de un brazo (aproximadamente entre 25 y 50 centímetros, o entre 10 y 20 pulgadas).


Espero que sea de utilidad, Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/07/2020 07:09 a.m. en respuesta a Joacocastro__

Hola Joacocastro__


Te envío la información oficial de la pagina de apple acerca de Usar Face ID en el iPhone o iPad Pro

Consulta Configurar Face ID


Antes de configurar Face ID, asegúrate de que no haya nada que tape la cámara TrueDepth ni tu rostro. Face ID está diseñado para funcionar incluso con anteojos y lentes de contacto. No puedes configurar Face ID si se obstruye la boca y la nariz, como con una máscara. Face ID funciona mejor cuando el iPhone o iPad se encuentra a una distancia del rostro no mayor a la del largo de un brazo (aproximadamente entre 25 y 50 centímetros, o entre 10 y 20 pulgadas).


Espero que sea de utilidad, Saludos.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Solucion

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.