Disco duro WD My Passport y High Sierra

Hola! Tengo un disco duro externo WD My Passport que ha empezado a ir cada vez más lento hasta el punto de que ya se hace imposible guardar o consultar algo. Tiene espacio de sobra y creo que el problema puede ser algún tipo de incompatibilidad con High Sierra o con el puerto USB c, ya que con otros sistemas más antiguos y usando el cable USB original va bien.

¿Alguien sabe qué puede estar pasando?

Gracias y saludos

MacBook, macOS 10.13

Publicado el 13/07/2020 03:38 a.m.

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1 respuesta

18/07/2020 06:48 a.m. en respuesta a GraciaM

Hola GraciaM,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


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