Apple Watch
Mi Apple Watch empezó a contar pisos subidos alocadamente hoy literal no he subido ni un piso por las escaleras y dice que subí 47 alguien me puede decir que hacer? Gracias
iPhone X, iOS 13
Perfil de usuario para usuario:
Carlos.P
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola djandy,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Entiendo que reportas que en tu Apple Watch ahora esta contando pisos subidos de escalaras cuando no has subido ninguno el día de hoy.
Es probable que necesites hacer algunos ajustes en tu Apple Watch para que pueda hacer las mediciones más correctas. El siguiente enlace te puede ayudar al respecto:
Calibración del Apple Watch para mayor precisión de las apps Entrenamiento y Actividad
También te recomiendo que revises el siguiente artículo que contiene pasos para obtener medidas más precisas:
Obtener las mediciones más precisas con tu Apple Watch
Si después de seguir los pasos previamente sugeridos tu problema persiste, puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea mediante este enlace.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.