MacBook Pro 13” 2012 se congela y apaga

Compre un MacBook Pro el año 2013 el mismo mes lo lleve a maconline.cl santiago chile, por qué se congela en cualquier punto y debo reiniciar con el botón , no me dieron respuesta solo que el equipo no tenía nadaaaaa no me dieron respuesta, el equipo lo ocupo muy muy poco pero siempre con la falla , estos meses lo ocupe más y ya fallo al punto que no funcionó más y se cae a cada rato , el equipo está bueno pero ese problema lo tiene con poco uso por qué me vendieron algo malo y apple.com el año 2015 aprox. no me dio respuesta , no sabe nada menos los técnicos de maconline, ahora reviso componente por componente 100% , estado de la ram y ninguno arroja error, solo queda hacerle pruebas a el procesador , el equipo nunca lo e golpeado nunca lo e mojado, y usado lo mínimo , si alguien sabe del problema favor me comenta por qué e probado todo , a pesar que han pasado los años siempre me e sentido Estafado, saludos.