error desconocido al entrar en app store
error desconocido al iniciar sesion en itune store desde un mac y un usuario concreto.
iMac 27″, macOS 10.15
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Mere_l
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola luisete1964,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que esta situación sea causada por un error a nivel de software. Intentemos reiniciar tu Mac en modo seguro. Este paso permitirá a tu Mac completar correcciones a nivel de software, y puede solucionar el inconveniente. Incluyo los pasos a continuación:
Cómo usar el modo seguro en el Mac
Si el problema continúa procede a crear una cuenta de usuario e intenta reproducir el error una vez más en esta nueva cuenta.
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.