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Edson2004 Autor

Nivel 1

5 puntos

Actualización del las aplicaciones ya instaladas

Por qué al querer actualizar la aplicación Number la App Store me dice la aplicación fue comprado o reembolsado por otro ID? psd: Es nueva mi MacBook.

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publicado el 1/08/2020 10:13 p. m.

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Mejor respuesta

Maus

Nivel 6

12.229 puntos

Publicado el 4/08/2020 12:41 p. m.

Hola Edson2004,

Lo que podría recomendarte es el revisar que tengas iniciada sesión con la misma Apple ID en el panel de Apple ID en Preferencias del Sistema y en la App Store. Luego, revisa tu cuenta en la App Store, haciendo clic en tu avatar en la columna de la izquierda o yendo al menú Tienda > Ver mi cuenta, y checa si en la sección de compras aparece listada la app Numbers. Si no aparece allí, significa que aún no la has adquirido con tu Apple ID. Entonces, lo que puedes hacer es borrar la app de Numbers que tienes instalada actualmente en tu MacBook (Cómo eliminar apps en el Mac - Soporte técnico de Apple) y luego buscarla en la App Store para volver a descargarla usando ahora tu Apple ID.

Espero que esta información te resulte de utilidad Edson2004, recibe un cordial saludo.

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