Como reenviar una gift card que no recibió el remitente?

Hola edna209,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Si por alguna razón el correo electrónico con el regalo que mandaste no le llego a tu familiar, te recomiendo que lo reenvíes siguiendo estos pasos:

Enviar un regalo desde App Store, iTunes Store, Apple Books y mucho más

Reenviar un regalo

Cuando le envías un regalo a una persona, esta recibe una notificación por correo electrónico. En el correo electrónico, puede tocar o hacer clic en Canjear para canjear el regalo. El artículo se abrirá y empezará a descargarse en el dispositivo o la computadora. Luego, recibirás un correo electrónico con una partida que dice “Regalo de App Store y iTunes para [dirección de correo electrónico]”.

Si envías un regalo y el destinatario no recibe un correo electrónico, vuelve a enviar el regalo.

Reenviar un regalo desde el iPhone, iPad o iPod touch

1. 1. 1. Abre la app Configuración.
      2. Toca tu nombre y, luego, toca iTunes y App Store.
      3. Toca tu Apple ID en la parte superior de la pantalla y, luego, toca Ver Apple ID. Es posible que se te solicite que inicies sesión con tu Apple ID.
      4. Toca Regalos. Si no ves la opción Regalos, no compraste regalos con este Apple ID recientemente.
      5. Toca el regalo que quieras reenviar.
      6. Toca Reenviar regalo. Si no ves la opción Reenviar regalo, este ya se canjeó.
      7. Antes de reenviarlo, asegúrate de que el correo electrónico del destinatario esté escrito correctamente. Si necesitas editar o cambiar la dirección de correo electrónico del destinatario, toca la dirección de correo electrónico en la pantalla de detalles del regalo.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.