iphone 11 pro max no prende

hola como estas mi nombre es stefania y quiero hacerle una pregunta

hoy por la mañana mi telefono estaba andando lo mas bien, hasta que no me empezaron a funcionar las aplicaciones por ende yo apretaba para abrirlas y se cerraban, decidí reiniciar el telefono, pero cuando este se apago no prendio mas, solamente muestra la manzanita de encendido pero se vuelvve a reiniciar y queda en la manzanita, no se sobrecalienta ni nada ni tampoco tiene ningun golpe pero quiero saber si me pueden ayudar o que puedo hacer por que hace tres horas que esta asi que se vuelve a reiniciar solo y no prende por completo