Demanda Apple

¿Alguien sabe donde puedo demandar a Apple?

Tengo un Ipad air 3 nueva que el touch falla en muchas ocasiones, ya fui 2 veces al centro de Apple y como en el escaneo no aparecen errores no procede la garantía, sin embargo tengo varios videos del error como evidencia del fallo en distintas aplicaciones y juegos incluso en el home. Y estoy harto de que no proceda mi garantía

iPad Air 3 Wi-Fi

Publicado el 4/08/2020 10:57 a.m.

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Preguntas similares

Queja rayas verdes Iphone X Buenas, quiero decir que soy clienta de apple tengo un iMac, MacBook Pro, un ipad, apple TV, apple watch, y un iphone X, pero la verdad estoy bastante decepcionada con el último contacto al servicio técnico. Resulta que me sale de repente unas lineas verdes en la parte derecha del iphone X, sin golpe mientras lo estaba usando,. Busco en internet y hay varias entradas de experiencias similares, y de usuarios a los que apple ha cambiado el teléfono aun sin estar en garantía, por ser un fallo del modelo X. Llamo al servicio de apple, me pregunta que si esta en garantía le digo que no y me dice que me va a ayudar y me rediríge a una tienda GoldenMac donde esta el servicio técnico. Aqui me dicen que como es el fallo de la pantalla que ellos solo contemplan la sustitución y que son como unos 650 euros. Me dicen que si no es un fallo reconocido por apple es que no hay un número de casos relevantes y que no se hacen cargo si no está en garantía. Le digo que en internet pone que en algunos casos por ejemplo en USA se de usuarios a los cuales se lo han cambiado, pero me dice que eso depende de la región, y que en EU entiende que no habrá tantos casos. ¿Pero, qué es esto??? estamos hablando de un dispositivo que costó más de 1000 euros lo primero, si es un fallo de apple debe hacerse cargo, como si hay un solo caso.... la culpa es tuya. Segundo ¿para qué me manda apple a perder mi tiempo si me iban a cobrar? creo que me lo debería haber dicho, ¿Qué trato es ese para alguien que es cliente más que habitual de apple? la verdad me he sentido casi insultada por el chico del servicio técnico, como si fuera tonta, y os aseguro que tengo bastante más formación que el, lo que pasa es que yo espero una calidad del servicio que el no podría darme - ok no es el responsable- pero tampoco ha sido amable ni resolutivo en sus palabras. Me gustaría saber si Apple dispone de HOJAS DE RECLAMACIÓN en ESPAÑA, para hacer uso de mis derechos. Gracias.
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queja servicio técnico pongo una queja al servicio técnico de apple por el trato recibido y las soluciones dadas hoy en tienda. Voy a tienda para que me den soluciones a cerca de un móvil con menos de 10 meses con fallos de batería y su argumento es el mal uso de este, cuando el mismo telefono con 3 años de uso iba en mejores condiciones
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Garantía inservible. Apple no se hace cargo de la reparación de mi dispositivo en garantía. Un dispositivo que es sumergible hasta 50 metros de profundidad, que tiene menos de 5 meses de adquirido y ya no funciona, en las tiendas de mi ciudad ni lo atienden y cuando llamo a apple por teléfono es un cachondeo total siciendo que la única solución es viajar. Nos venden que la garantía de apple es total que cubre todo y en todo el mundo y resulta que no es así. Estafa. Lee y comparte si te pasa lo mismo.
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