fotos con signo de interrogación

Hola, me paso lo siguiente: Elimine whatsapp de mi celular, luego lo descargue y sin querer puse omitir a la restauración, lo borré de nuevo, lo volví a descargar y se me restauró, pero las fotos me aparecen con un signo de interrogación y los stickers me dice que no está disponible, yo tenia activada antes de esto la fototeca de icloud, las fotos las tengo todas en la galería, solo que no me deja verlas desde wpp, quería saber si se están sincronizando, o si las perdí de wpp, espero respuestas pronto

iPhone 7, iOS 13

Publicado el 6/08/2020 01:22 p.m.

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1 respuesta

11/08/2020 01:06 p.m. en respuesta a sofíavalencia

Hola sofíavalencia,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Lo que observas indica que el respaldo de WhatsApp no ha completado su restauración. WhatsApp no utiliza tu fototeca como base de datos, por lo cual estas fotos tendrían que descargarse dentro de la app una vez más.


Te invito a que compartas cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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