Acabo de restaurar el iphone, pero whatsapp no se restaura. Al intentar instalar y restaurar desde el propio whatsapp, no se encuentra la copia de seguridad de icloud. Alguien puede ayudarme con este tema?
iPhone 6s Plus
Hola marcohernaiz,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puedes ser que el respaldo no estaba actualizado. Considera contactar a WhatsApp para verificar que fue hecho correctamente.
https://www.whatsapp.com/contact/?lang=es
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
y por si acaso alguien comenta lo que ya aparece en los foros de ayuda, ya he seguido todos los pasos que aparecen: estoy conectado con mi numero de telefono, tengo espacio de sobra tanto icloud como en el telefono, pero por alguna razón whatsapp no detecta la copia de seguridad de icloud.
whatsapp no encuentra la copia de seguridad en icloud
