Hola romina103,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si el Apple ID del dispositivo ha cambiado y la persona dueña de la cuenta no recuerda los datos de la misma, la única manera para poder desactivarlo es que la persona intente recordar cual es el Apple ID (que generalmente está relacionado a una cuenta de correo electrónico) y después que recupérele la contraseña.
Si no, el iPhone seguirá bloqueado por razones de seguridad.
Puedes recuperarlos con los pasos en estos enlaces:
Si has olvidado el ID de Apple
Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple
Si el ID de Apple y la contraseña han sido recuperados, este enlace te ayudará a desactivar el bloqueo.
Desactivar el Bloqueo de activación
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Un saludo cordial.