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Elimine por error mis fotos de iCloud

Buenas tardes,

Conecte mi iPhone al mac, pero al ver que las fotos (10.000= fotos) se descargaron al Mac y este tiene poca memoria, las elimine desde FOTOS, pero no me di cuenta que al hacerlo las estaba borrando de mi iPhone y del iCloud.. Obvio para liberar espacio las borre desde el Mac y hasta de la carpeta de eliminados. Cuando me di cuenta lo que había hecho restaure mi iPhone desde una copia de iCloud anterior, se carga todo menos las fotos. Las he buscando desde Cloud.com, no se donde más restaurarlas, lo insólito es que fue ayer mismo y no encuentro la forma y ahora no se si al haber restaurado el iPhone tratando de recuperarlas, ya no haya forma de recuperarlas... Así me toque comprar un programa pero que me garantice que las puedo recuperar, lo hago..

Por favor ayúdenme.. Son varios años de recuerdos, de viajes y con niñas pequeñas es mucho lo que se pierde si no logro recuperarlas..


Slds desde Medellín, Colombia.


Sandra Viviana.

Publicado el 19/08/2020 02:49 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/08/2020 09:54 a. m.

Hola Sandra,


La verdad leyendo tu caso lamento mucho lo sucedido, lo único que puedo recomendarte es que acudas a ayuda técnica por llamada directamente a apple, dado que esto funciona más como un foro en donde usuarios colaboramos en problemas o dudas, pero para lo que necesitas si es mucho mejor y recomendable ayuda técnica directamente de Apple, te dejo el link donde puedes llamar al soporte y ellos te ayudan o al menos tratarán de darte una guía respecto a lo que ha sucedido. (llama desde el celular o desde Skype marcando la linea para Mexico)


de verdad espero que puedas encontrar esas fotos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/08/2020 09:54 a. m. en respuesta a SandraOlarte

Hola Sandra,


La verdad leyendo tu caso lamento mucho lo sucedido, lo único que puedo recomendarte es que acudas a ayuda técnica por llamada directamente a apple, dado que esto funciona más como un foro en donde usuarios colaboramos en problemas o dudas, pero para lo que necesitas si es mucho mejor y recomendable ayuda técnica directamente de Apple, te dejo el link donde puedes llamar al soporte y ellos te ayudan o al menos tratarán de darte una guía respecto a lo que ha sucedido. (llama desde el celular o desde Skype marcando la linea para Mexico)


de verdad espero que puedas encontrar esas fotos.

Elimine por error mis fotos de iCloud

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