No puedo contactar con el servicio técnico de apple

Necesito contactar con el servicio técnico de apple para reparar un iPhone en garantía (con apple care) y me está resultando imposible. Accediendo desde la página web de apple una vez que llegas A la parte de reparaciones, se puede leer un aviso en el que te informan que no está disponible. Llamando por teléfono, en vez de atender un operador, salta una locución en la que me piden que deje el teléfono y el motivo de llamar y me indican que me llaman en media hora pero eso no ocurre ( he dejado varios mensajes ) ¿cómo puedo hacer? Gracias