La app fitness no me muestra el mapa del entrenamiento

Hola a todos,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te recomiendo actualizar tu iPhone a iOS 14.0.1 y tu Apple Watch a watchOS 7.0.1. También puedes revisar el siguiente enlace. 

Si te faltan rutas de GPS en la app Entreno o datos de la app Salud después de actualizar a iOS 14 y watchOS 7 - Soporte técnico de Apple

Contiene los pasos para hacer una copia de los datos de tu Apple Watch, borrar sus datos, crear un respaldo de iCloud de tu iPhone, borrar sus datos y restaurar ambos dispositivos desde el respaldo de iCloud del iPhone.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Te recomiendo actualizar tu iPhone a iOS 14.0.1 y tu Apple Watch a watchOS 7.0.1. También puedes revisar el siguiente enlace. 

Si te faltan rutas de GPS en la app Entreno o datos de la app Salud después de actualizar a iOS 14 y watchOS 7 - Soporte técnico de Apple

Contiene los pasos para hacer una copia de los datos de tu Apple Watch, borrar sus datos, crear un respaldo de iCloud de tu iPhone, borrar sus datos y restaurar ambos dispositivos desde el respaldo de iCloud del iPhone.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Con la actualización 12 enero tanto en iPhone como watch. Funciona. He recuperado rutas antiguas.

He desenlazado el reloj, se ha borrado la información y he cargado una copia de seguridad reciente y ya se me graban las rutas

No hay solución. Volví a llamar, me pasaron con un “nivel superior” y allí me dijeron que es un problema de la actualización que ha afectado a algunos relojes y que solo cabe esperar a la siguiente actualización, en la que estará solucionado 🤷🏼‍♀️

Por fin. Me ha costado muchas llamadas pero con la actualización 14’2. Vuelve a funcionar y he recuperado los históricos

La actualización a IOS14.2 parece que soluciona el problema, se han recuperado mapas de la ultima semana.

Me pasa lo mismo. He llamado a soporte y me han dicho que haga lo mismo que aconsejan aquí: https://support.apple.com/en-us/HT211865

Probadlo si queréis, aunque yo ya lo hice y no he resuelto el problema...

Con iOS 14.2 y watchOS 6.2.9 recientemente actualizado solo tengo los recorridos de los últimos 10 días y nada de mi historial de entrenamientos.

Tengo el mismo problema desde la actualización a IOS14 y la única solución que ofrecen es restaurar como Iphone nuevo. Ya he probado todas las soluciones intermedias, actualizar a IOS14.1, el watch 7.0.2, desenlazar watch, enlazarlo con copia de seguridad, sin copia de seguridad como watch nuevo, restaurar el Iphone con copia de seguridad y nada de esto funciona. Ahora me dicen que restaure el Iphone como Iphone nuevo y me niego. No estoy dispuesto a perder toda la información que tengo. Hasta este problema estaba muy contento con el soporte de apple, pero me parece una verguenza. Espero que la actualización a IOS14.2 solucione el problema.

Pues a mí , tras las últimas actualizaciones de la última semana en iPhone y iWatch, sigue sin sacarme las rutas ni las gráficas de pulso. Por lo menos replica la sesión, porque las últimas ni las había replicado siquiera y las he perdido completamente, pero... sigue sin rutas ni gráficas. A ver cuándo se dignan a corregirlo.

Me pasa exactamente lo mismo!

desde que ha cambiado de Actividad a Fitness con ios14 no me permite ver las rutas que hago., ni las que habia hecho y antes veia!

para colmo, hoy ni siquiera veo el entreno que he hecho en el iphone, pero en el iwatch si que me aparece

una solucion por favor 🙏🏻🙏🏻

A mi me pasa lo mismo desde que actualicé a iOS14.... bueno.. no se si es el problema de iOS14 o la actualización a watchOS 7 y tampoco se solucionó con las actualizaciones correspondientes a 14.0.1 7.0.1, pero además a mí tampoco me muestra la gráfica de frecuencia cardiaca desde al actualización. ¿Os pasa lo miso? Espero que estén trabajando en ambos problemas.

¿Me dices que te han recomendado borrar el iWatch y el Iphone por completo y restaurarlos desde una copia de seguridad? ¿Pero tiene eso ninguna lógica? El sistema debería hacerlo sin ninguna acción por parte del usuario, no quiero tener que borrar mi móvil y mi reloj porque hay una actualización de sistema, lleva trabajo y siempre se pierde algo de información. Es que eso querría decir que todos los millones de iWatch y iPhones tendrían que restaurarse, es bastante increíble que Apple proponga algo así. Espero que propongan una solución alternativa, porque no tiene ningún sentido. Por no decir que ni si quiera así te ha funcionado. En fin, esperemos que Apple no dé por cerrado ese tema.

también me ha llegado esa "solución" del servicio técnico de apple. no pienso hacerlo, además de que por lo visto no funciona. no tiene sentido que tengamos que borrar el móvil y restaurar. como dice german_calvo, espero que apple no dé por solucionado el problema y se esté trabajando en ello..