La app fitness no me muestra el mapa del entrenamiento

no me sale la ruta de entrenamiento en ningún ejercicio de entrenamiento, antes si que me dejaba verlos, ahora no puedo ver ni los mapas de hace meses

iPhone X, iOS 14

Publicado el 20/09/2020 12:59 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/10/2020 08:44 a.m.

Hola a todos,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te recomiendo actualizar tu iPhone a iOS 14.0.1 y tu Apple Watch a watchOS 7.0.1. También puedes revisar el siguiente enlace. 


Si te faltan rutas de GPS en la app Entreno o datos de la app Salud después de actualizar a iOS 14 y watchOS 7 - Soporte técnico de Apple


Contiene los pasos para hacer una copia de los datos de tu Apple Watch, borrar sus datos, crear un respaldo de iCloud de tu iPhone, borrar sus datos y restaurar ambos dispositivos desde el respaldo de iCloud del iPhone.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

42 respuestas

13/10/2020 07:34 a.m. en respuesta a AppleJohann

No puede ser que la solución a un problema como este, que ha sido generado por una actualización de software oficial de Apple, pase por borrar y resetear a fábrica todos los dispositivos del usuario. Además de que esa supuesta solución propuesta obliga a tener almacenamiento libre suficiente en iCloud para una copia de seguridad de un iPhone, lo cual es imposible a día de hoy a no ser que pagues la suscripción correspondiente de iCloud. De verdad, es inaceptable.

13/10/2020 11:53 a.m. en respuesta a AppleJohann

No me parece aceptable la respuesta de "restablezcan todo" no creo que sea la solución ni una respuesta adecuada cuando tengo un IPhone 11 Pro Max 256GB con el que nunca tuve un problema. Instale la actualización 14.0.1 y comencé con problemas de perdida de los mapas, sin actualizar mi Apple Watch 3, pensé que justo porque el reloj tenia un sistema viejo es que no funcionaban, actualice el reloj y comencé con los problemas en el reloj, se reiniciaba cada tanto y no soluciono el problema de perdida de mapas, restablecí el Apple Watch 3 por completo como indicaron en contra de mi buen juicio y como sospechaba no reparo nada todavía se reinicia y se pierden las rutas GPS de los entrenamientos hoy instale el 7.0.2 espero que corrijan algo y aguardo una actualización para mi Iphone que corrija el resto de los problemas, me parece lamentable la solución que dan preferiría que me digan que se esta trabajando en la corrección y saldrá en la próxima actualización, tengo Apple desde el IPhone 3 y nunca tuve un problema como este por una actualización. Realmente es difícil plasmar mi descontento con la respuesta de apple al problema que tenemos muchos usuarios.

14/10/2020 03:48 a.m. en respuesta a santiagonr

Estoy completamente de acuerdo con santiagonr, es lamentable que la contestación de Apple sea la que se indica, yo también vengo usando productos Apple desde hace mucho tiempo y esta era una de las razones por las que precisamente uno decide utilizar Apple, como bien dice Santiago, no tengo palabras para describir la falta de profesionalidad que Apple está demostrando en este momento.

Adicionalmente a lo ya comentado, el pulsómetro no me está midiendo correctamente durante los entrenamientos desde que hice la misma actualización, por lo que no puedo hacer un seguimiento de mi pulso durante la carrera, en estas condiciones, el iWatch ha dejado de ser un reloj funcional o por lo menos, no cumple las expectativas que tendrías con un reloj así, existen relojes en el mercado por muchísimo menos dinero que dan las mismas funcionalidades que el iWatch, esto es absolutamente increíble.

14/10/2020 05:19 a.m. en respuesta a german_calvo

Completamente de acuerdo. la solución en ningún caso puede pasar por reestablecer los dispositivos, y menos aún que para hacerlo debas aumentar tu almacenamiento del cloud ya que con 5gigas es imposible hacer una copia del iphone.

ni que decir que, si no lo solucionan, el applewatch no deja de ser un reloj que da la hora, muy caro, pero que sólo da la hora..y volveremos todos a los garming/sunto/etc para entrenar...


es inaceptable

3/11/2020 12:39 a.m. en respuesta a Link1976

Solución a este problema ya!!!!! es absolutamente inaceptable que un producto del precio que tienen todos los dispositivos Apple den estos problemas por una simple actualización y no le den solución, en mi casa tenemos varios dispositivos apple, entre ellos dos iWatch (series 5, menos de un año que los compré) con sus correspondientes iPhones asociados y ninguno de los dos actualiza entrenamientos en los iPhone, ni rutas, ni da ritmos cardiacos durante entrenamientos desde la actualización. ¿¿¡Será posible que no se corrijan estos errores!?? No es posible que tenga equipos tan caros que finalmente no funcionen y únicamente sirvan para dar la hora, yo que estaba convencido que con Apple esto no pasaría, pues ya ves. SOLUCIÓN YA!!!!!

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