Red Movistar México y Virgin Mobile México no funcionan en Iphone XR

Hola,

Tengo un Iphone XR adquirido por Telcel México, el problema es que el equipo sufrió reporte de robo por parte de Telcel, ya que hubo morosidad en los pagos del Plan. No obstante ya se liquidó el total del plan así como del equipo. El problema es que el equipo ahora nomas funciona con redes Telcel, ya no funciona con redes movistar. El equipo detecta 100% de la señal, pero no hay datos ni voz. Al llamar al número personal desde otra línea, la operadora de Movistar dice "número restringido". Ya he hablado con los Centros de atención de Telcel, no obstante ellos no resuelven el problema, ya que mencionan que no hay ningún bloqueo por parte de ellos. Pero el problema comenzó después de poner y quitar el bloqueo de IMEI en México. También el IMEI ya sale limpio en la página de la IFT.