No puedo ver adjuntos en mail iPhone

Hola,

no puedo ver archivos adjuntos en el mail del iPhone. Es un iPhone 11 Pro Max actualizado a iOS 14.0.1

me sale el dibujito del clip al lado de las direcciones pero no me aparece ningún archivo adjunto

En Mail para Mac si que me aparece, pero en el iPhone no

He activado el buzón de archivos adjuntos y he borrado la app de alibaba como he visto en algunos hilos pero nada, también he forzado el reinicio y tampoco


alguien me puede ayudar?

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Publicado el 29/09/2020 01:25 a.m.

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12 respuestas

3/10/2020 06:51 a.m. en respuesta a chordo

Hola chordo,


Gracias por tu respuesta. Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

3/10/2020 05:18 a.m. en respuesta a chordo

Hola chordo,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


La app de Alibaba no afecta los archivos adjuntos (si la app afectada es Mail). Toca sobre el clip para descargar el archivo adjunto en la parte inferior del mensaje. Puede que observes una puntos suspensivos (...) en la parte inferior del mensaje.


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

9/11/2020 05:03 a.m. en respuesta a chordo

a mi me pasa también como a ti , yo tengo el iPhone XS en el teléfono con la aplicación MAIL no puedo ver los archivos adjuntos ,en cambio, en el MAC si que me aparecen, he estado buscando la solución y no he dado con ello desde hace bastante tiempo otras opciones pueden ser o instalar GMAIL o reenviarte ese correo a otra cuenta entonces si que te aparecerá,pero no es la solucion ,espero que alguien pueda decirme como solucionarlo

3/10/2020 07:13 a.m. en respuesta a Carlos.P

No hay ningún clip en la parte inferior del mensaje, si lo hay en la parte superior, donde están las direcciones de email, pero lo pulso y no pasa nada, no hace absolutamente nada.

Tampoco hay puntos suspensivos en la parte inferior, lo único que hay son las palabras: “ver más”, pero la pulso y tampoco ocurre nada.


En cambio en la app mail pero del Mac, si que se ve perfectamente el adjunto.



Gestionado por el Moderador.

14/10/2020 09:37 a.m. en respuesta a Carlos.P

A mi me pasa lo mismo con el mismo iPhone 11 Pro Max con la actualización iOS 14.0.1 que Chordo.


no me aparecen ningunos puntos.


adunto las imágenes de inicio del correo y el mensaje en la parte final donde no hay puntos.



no tengo problema con visualizarlo en mi MacBook Air , y abriendo la cuenta en el navegador de “gmail” que es la cuenta no hay problema.


urge solucionar esta funcionalidad!!

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