NO HE AUTORIZADO COBROS Y ME SUGUEN COBRANDO. NO HE UTILIZADO EL PRIDUCTO. ME SIENTO ESTAFADA
No he autorizado descuentos y me siguen cobrando por un servicio que no he solicitado. Solo quería los tres días gratis
iPhone 6s Plus, iOS 13
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Respuesta mejor clasificada
Hola Ecopetrol2020!
Cuando solicitas un periodo de prueba autorizas a que se continúe cargando los periodos posterior a menos de que se cancele. Puedes anular tus suscripciones de la siguiente manera en un iPhone:
Configuracion > [Tu nombre] > Suscripciones. Posteriormente toca la suscripción que deseas modificar o cancelar.
Si tienes una Mac:
- Abre la app App Store.
- Haz clic en el botón para iniciar sesión
o tu nombre en la parte inferior de la barra lateral. - Haz clic en
Ver información en la parte superior de la ventana. Es posible que se te solicite que inicies sesión. - En la página que aparece, desplázate hasta que veas la opción Suscripciones y, luego, haz clic en Administrar.
- Haz clic en Editar junto a la suscripción que deseas. ¿No ves la suscripción que estás buscando?
- Haz clic en Cancelar suscripción. Si no ves la opción Cancelar suscripción, la suscripción ya se canceló y no se renovará.
Si no tienes un dispositivo Apple consulta el siguiente enlace para obtener más información.
https://support.apple.com/es-lamr/HT211011
Espero haya sido de ayuda, si fue así por favor marca como resuelto. Saludos.