por que si el telefono dice resiste salpicaduras no aplica la garantia

mi hijo me tiro el celular a la piscina no tiene un metro de profundida y lo saque rapidamente pero ahora pido cita con soporte tecnico dice que no aplica la garantia por que si el celular dice que resiste hasta 1 metro y 30 minutos en el agua no aplica la garantia

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publicado el 30/09/2020 06:41 p.m.

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Mi iPhone SE salpicó de agua un poco y no funciona. No me quieren responder por garantía aunque el celular tiene apenas 5 meses de comprado ¿Por que Apple afirma que el iPhone 11 puede soportar una profundidad en el agua a dos metros en media hora si no soporta una salpicadura con agua? mi iPhone 11, con 5 meses de comprado, fue salpicado con agua y empezó a fallar. Mac center no quiso arreglármelo ni cumplir la garantía. Apple está utilizando publicidad engañosa.
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Problemas con mi Iphone XR Buenas tardes, quisiera sabe quién me puede solucionar el problema que tengo con mi celular y la garantía. En octubre 2019 compré en linio a través de falabella un celular marca apple, iphone xr por $503. 980. En enero saque una foto (en menos de 5 minutos) debajo del agua en una piscina de plástico armable de casa de 50 cms de alto. La decisión de sacar la foto fue por la información que entrega la página web https://www. Apple. Com/cl/iphone-xr/specs/ donde dice: "resistente a las salpicaduras, al gua y al polvo: clasificación ip67 (hasta 30 minutos a una profundidad máxima de 1 metro) según la norma iec 60529". El servicio técnico de apple me informa que no estoy cubierta por la garantía, ya que el celular está mojado lo que me parece muy confuso ya que la marca no deja ni lugar a dudas a uno como usuario sobre la resistencia al agua, utilizando imágenes ambientadas en piscinas y entornos de agua donde un teléfono resulta muy mojado e incluso desaparece dentro del agua y al rescatar el aparato del agua sigue funcionando perfectamente lo cual representa una falta a la publicidad. La letra chica de la garantia dice que no cubre en caso de daño producida por líquidos. Sin embargo si el celular se me hubiese caído por error pierdo una inversión de un poco más de 500 mil pesos. Siempre he comprado productos MAC y me parece insólito que no quieran responderme con esto. Gracias Atenta a su respuesta
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