Siri no me escucha solo al querer configurar oye siri

Buenos días. Tengo un problema para configurar “oye Siri”: Cuando activó la opción en configuración me pide que diga oye Siri para reconocer la voz. Al decirlo, se mueve el espectro de sonido indicando que escucha la voz pero no responde nada y luego de un tiempo recibo la respuesta de que Siri no puede oírme. Pruebo decirle muchas veces, siempre me muestra como que recibe el sonido.

El micrófono funciona bien y Siri puedo usarlo iniciándolo con el botón inicio (y también reconoce lo que digo). El problema es cuando quiero configurar oye Siri.

Qué puede estar sucediendo?


Muchas gracias!

iPad, iPadOS 14

Publicado el 4/10/2020 02:51 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/10/2020 03:00 p.m.

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Ya probaste los 3 micrófonos del celular?


Porque al usar “oye Siri” se usa el micrófono frontal.

Y al hablar con Siri cuando ya está activado, se usa el micrófono principal.


Prueba hacer una grabación de video con la cámara frontal que también usa el micrófono frontal para descartar si es hardware.



https://support.apple.com/es-es/HT207489

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/10/2020 03:00 p.m. en respuesta a hernán288

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!


Ya probaste los 3 micrófonos del celular?


Porque al usar “oye Siri” se usa el micrófono frontal.

Y al hablar con Siri cuando ya está activado, se usa el micrófono principal.


Prueba hacer una grabación de video con la cámara frontal que también usa el micrófono frontal para descartar si es hardware.



https://support.apple.com/es-es/HT207489

4/10/2020 04:01 p.m. en respuesta a juanpguerrero

Muchas gracias por la respuesta. Llame al soporte de Apple. No era hardware.

Lo solucionaron cambiando el tipo de acento español, por algún motivo de software* al querer configurar “oye Siri” no reconocía el acento (aunque al usar Siri desde el botón inicio si lo reconocía).

*Esto ocurre con la anterior versión que tenia de iOS y con la actual (14.0.1).


Saludos




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