Error de actualización y bloqueo del iPhone

La actualización del iPhone dio error antes de terminar, se quedó atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de color negro y iTunes no lo reconoce.

iPhone XR, iOS 13

Publicado el 12/10/2020 10:15 a.m.

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4 respuestas

19/10/2020 06:52 a.m. en respuesta a Carlos.P

Hola! Muchas gracias, pero esto me llega recién ahora.

Tuve que llevarlo a un distribuidor a que lo desbloqueen.


El iPhone quedó absolutamente muerto sin poder terminar la última actualización... nada que hacer con los botones ni con iTunes. Luego una vez desbloqueado reestablecí los datos desde el respaldo vía iTunes....

Es la segunda vez que me pasa en un año y medio... la primera vez pude recuperarlo yo pero esta imposible y me estoy temiendo que pueda volver a ocurrir cuando ya no esté en garantía, así que voy a enviar los antecedentes a Apple haciendo las reservas correspondientes.

¿¿Alguien tiene alguna sugerencia al respecto??


Gracias por vuestro apoyo!!


16/10/2020 01:54 p.m. en respuesta a Karin

Hola Karin,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Este recurso te puede ayudar con la actualización de tu iPhone.


Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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