Error de actualización y bloqueo del iPhone
La actualización del iPhone dio error antes de terminar, se quedó atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de color negro y iTunes no lo reconoce.
iPhone XR, iOS 13
La actualización del iPhone dio error antes de terminar, se quedó atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de color negro y iTunes no lo reconoce.
iPhone XR, iOS 13
Hola Karin,
Gracias por tu respuesta. Te recomiendo contactar a algunos de nuestros proveedores de servicios autorizados por Apple en tu región para que examinen tu iPhone. Este recurso te puede ayudar a localizarlos.
Un saludo cordial.
Hola! Muchas gracias, pero esto me llega recién ahora.
Tuve que llevarlo a un distribuidor a que lo desbloqueen.
El iPhone quedó absolutamente muerto sin poder terminar la última actualización... nada que hacer con los botones ni con iTunes. Luego una vez desbloqueado reestablecí los datos desde el respaldo vía iTunes....
Es la segunda vez que me pasa en un año y medio... la primera vez pude recuperarlo yo pero esta imposible y me estoy temiendo que pueda volver a ocurrir cuando ya no esté en garantía, así que voy a enviar los antecedentes a Apple haciendo las reservas correspondientes.
¿¿Alguien tiene alguna sugerencia al respecto??
Gracias por vuestro apoyo!!
Gracias, pero, como digo arriba, mi iPhone ha sido recuperado por un servicio autorizado de Apple en mi zona... Y cuando les expuse mi inquietud, me dijeron que si me volvía a pasar estando fuera de garantía, me cobrarían el servicio sin más. Por eso debería plantear el caso directamtente a Apple...
Hola Karin,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Este recurso te puede ayudar con la actualización de tu iPhone.
Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Error de actualización y bloqueo del iPhone