después de cambiar mi ID de Apple en mi iPhone 8 plus sin haber desconectado mi i-mac en este en el iCloud sigue apareciendo mi ID de Apple antiguo mi aparece un mensaje: Ëste Mac no puede conectar con iCloud

Mi i-mac no puede conectar con iCloud tras haber cambiado mi ID de Apple en mi iphone8 plus ya que el ID de Apple que aparece cuando abro iCloud es es antiguo ID y no no lo puedo modificar a pesar de que en mi perfil si esta el nuevo ID.Como lo puedo solucionar?Como hacer para que el IMAC conecte con iCloud?

Publicado el 13/10/2020 11:33 a.m.

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2 respuestas

13/11/2020 03:57 a.m. en respuesta a Carlos.P

En primer lugar muchas gracias por responder a mi ayuda para resolver el problema, a pesar de las indicaciones dadas tuve que contactar con el soporte de Apple; después de pasar por tres llamadas telefónicas y ser atendido por tres diferentes técnicos que a cada momento tenían que consultar y con indicaciones contradictorias y sin solución a la cuarta llamada y después de ser atendido por otros dos técnicos estos me contactaron con un tercero que tras mas de 5 horas al teléfono consiguió solucionar mi problema. A pesar de estar liberado de esta pesadilla sufrida durante varias semanas y agradeciendo el buen trabajo de la ultima técnico tengo que denunciar la pésima experiencia que he tenido con el servicio técnico; puedo entender si es el caso de que tengan diferentes niveles entre los técnicos pero después de repetir en tres ocasiones llamadas telefónicas, entrar en contacto a través de chat tambien sin resultado ni SIN SOLUCION y lo que es peor con la impresión de que no eran capaces de resolver el problema y solo en la quinta tentativa y tras 5 horas con otros tres técnicos ( el primero después de 30 minutos me pasa con otro y este tras otra hora me pasa con una tercera) consiguieron solucionar el problema.TARJETA ROJA AL SOPORTE DE APPLE

17/10/2020 02:40 p.m. en respuesta a mischi

Hola mischi,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si gestionaste cambios de tu cuenta de Apple ID sin cerrar tu sesión de usuario en el iPhone previamente, será necesario que sigas estos pasos para solucionar este inconveniente.


Qué hacer después de modificar el ID de Apple o la contraseña


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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