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No puedo apagar una App que esta congelada

la aplicación china Led Lamp se congelo y no puedo hacer nada con mi iPhone esta congelada.

Publicado el 20/10/2020 07:22 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 24/10/2020 09:54 a. m.

Hola angelsh,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si el iPhone no responde como consecuencia del problema con esta app, reinícialo así como lo indica este recurso:


Si la pantalla del iPhone o iPad no funciona


Si el problema persiste luego de reiniciar el iPhone, sigue estos pasos para aliviar esta situación que afecta la app en cuestión.


Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

24/10/2020 09:54 a. m. en respuesta a angelsh

Hola angelsh,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si el iPhone no responde como consecuencia del problema con esta app, reinícialo así como lo indica este recurso:


Si la pantalla del iPhone o iPad no funciona


Si el problema persiste luego de reiniciar el iPhone, sigue estos pasos para aliviar esta situación que afecta la app en cuestión.


Si una app se detiene de forma inesperada, deja de responder o no se abre


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

No puedo apagar una App que esta congelada

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