Hola,
me han hecho un cargo por un monto de $5.99 us por la suscripción de Apple Music, pero no estoy suscrita a tal servicio. Asumo que es un error, ¿cómo solicito mi reembolso? Adjunto foto con el recibo
Gestionado por el Moderador.
iPhone 7 Plus, iOS 13
Buenas,
Puedes comprobar si es un error o no, consultando tu historial de compras (quizás comenzaste la prueba gratuita), así como tus suscripciones activas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple
Si lo activaste por accidente, puedes intentar una devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple
Para más ayuda, también puedes consultar Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple, ó llamar directamente al soporte Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.
Buenas,
Puedes comprobar si es un error o no, consultando tu historial de compras (quizás comenzaste la prueba gratuita), así como tus suscripciones activas Ver o cancelar tus suscripciones - Soporte técnico de Apple
Si lo activaste por accidente, puedes intentar una devolución Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple Y activar restricciones Utilizar los controles parentales del iPhone, iPad y iPod touch de tus hijos - Soporte técnico de Apple
Para más ayuda, también puedes consultar Si ves apple.com/bill, itunes.com/bill o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple, ó llamar directamente al soporte Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.
Solicitud de reembolso
