Error en borrado de disco ssd

que hago si al terminar el proceso de borrado de disco me sale error con el detalle de que no se a podido acceder al enlace?

intento actualizar de high sierra a catalina y ya eh cumplido con todos los pasos de que hacer antes de regalar o vender una mac y antes de actualizar tengo que borrar el disco desde recuperacion macos pero al hacerlo me sale error, al restaurarlo tambien y si hago diagnostico no salen errores, cuales pueden ser los motivos de esto?, que se puede hacer para solucionarlo?

aparte de esto mi mac no inicia y se queda con el signo de prohibicion que al parecer la solucion seria borrar el disco que no se puede y si intento actualizar con el comando cmd + r me aparece un error -2002F

he intentado hacer que dice este enlace https://support.apple.com/es-es/guide/mac-help/mh27903/mac