Diferencia registro actividad y Salud Watch y iPhone

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Nivel 1

4 puntos

Diferencia registro actividad y Salud Watch y iPhone

Hola.

Desde que actualicé a iOS 14 (ahora estoy en iOS 14.1) pierdo algunos entrenos en la aplicación actividad del iPhone. Sin embargo, estos sí se recogen bien en la aplicación del Apple Watch (Series 4 watchOS 7.0.2). Así mismo, tampoco me coinciden pasos y distancia general de todo el día registrados en entreno del Watch y del iPhone con los datos de la aplicación Salud.

También creo que pierdo varias horas de frecuencia cardíaca en Salud dentro de los entrenos.

He revisado el orden de prioridad de las fuentes de los datos de Salud, y aunque hay varios iPhone y Watch antiguos, está bien ordenado, primero Watch actual y luego iPhone actual.

También he probado a restaurar el Watch por si pudiera estar ahí el problema.

Sólo me quedaría restaurar el iPhone, pero no me veo con fuerzas.

A ver si a alguien le ha pasado.

Gracias

Enrique.

Apple Watch, watchOS 4

Publicado el 24/10/2020 06:28 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.735 puntos

24/10/2020 07:22 p. m. en respuesta a Enllanes

Hola Enllanes!!

Si ya has probado a restaurar el Apple Watch, quizás sea por algún tipo de fallo de comunicación entre ambos dispositivos y quizás restaurando el iPhone se solucione.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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