no puedo introducir mi ID, ya que me da error de autenticación, como lo soluciono?
iPhone 7 Plus, iOS 13
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
Revisa que efectivamente cuentes con IOS 14. Y no 14.2
Revisa la web de Apple system status.
Revisa que tengas un VPN activado. Ajustes-general-VPN
Revisa que no tengas perfiles instalados. Ajustes-general -perfiles.
Prueba con otra red wifi.
Revisa que no sea un fallo de tu cuenta ingresando a appleid.apple.com
Si aíslas que el fallo es con el dispositivo, entonces ve a los ajustes - general - restablecer - restablecer ajustes de red. Con esto se borran las contraseñas de wifi guardadas, APN,VPN ( lo relacionado con red únicamente).
Si el fallo persiste procura hacer un respaldo con iTunes de los datos para prevenir posible pérdida de datos y luego procede a cerrar la sesión.
Si persiste entonces procede a actualizar el celular en modo recuperación.
Me cuentas como te fue o si tienes una duda 🙂
Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!
Revisa que efectivamente cuentes con IOS 14. Y no 14.2
Revisa la web de Apple system status.
Revisa que tengas un VPN activado. Ajustes-general-VPN
Revisa que no tengas perfiles instalados. Ajustes-general -perfiles.
Prueba con otra red wifi.
Revisa que no sea un fallo de tu cuenta ingresando a appleid.apple.com
Si aíslas que el fallo es con el dispositivo, entonces ve a los ajustes - general - restablecer - restablecer ajustes de red. Con esto se borran las contraseñas de wifi guardadas, APN,VPN ( lo relacionado con red únicamente).
Si el fallo persiste procura hacer un respaldo con iTunes de los datos para prevenir posible pérdida de datos y luego procede a cerrar la sesión.
Si persiste entonces procede a actualizar el celular en modo recuperación.
Me cuentas como te fue o si tienes una duda 🙂
Si es que me equivoqué en el primer comentario.
Era revisa que no tengas un VPN activado. Sino lo está entonces sigue con los demás pasos.
Y otra cosa que puedes revisar es que la fecha y hora del celular sean correctas.
Hola! gracias por responder.
VPN me figura sin conexion!!! puede ser eso? no se como conectar
no puedo solucionar! Vere si con Itunes puedo solucionar.
Para servirle.
Si le aparece sin conexión es perfecto, eso significa que no está en uso.
pero el error de autenticación me sigue apareciendo.
Hola! desde que actualice IOS, no puedo ingresar en Icloud, me sale "Error de auntenticacion", no puedo ingresar mi ID con todo lo que eso genera. Como lo puedo solucionar?
