Retraso entrega de MAC pese a poner fecha de entrega a X día

Tal día como hoy 28/10/2020 me indican que se entrega hoy, sin traking de envío sin datos hace una semana decían lo mismo. A día de hoy casi no puedo trabajar por falta de equipo. Esta situación no es seria si no pueden entregar en las fechas que indican que lo digan, y no que vayan retrasando semana en semana. Y el equipo está pagado. 3 semanas de espera quien compensa la falta de rendimiento laboral?