iPhone XS Max no escucho ni me escuchan

Tengo un problema con mi iPhone XS Max todo funciona relacionado con el audio, ya sea en YouTube, o audios en whatsapp o iMessage, pero cuando quiero hacer una llamada normal no no me escuchan ni puedo escuchar nada (ni un tan solo sonido) ya probé poniéndome los auriculares y sucede lo mismo, ya restaure de fábrica el teléfono y ya lo restaure con mi pc, pero sigo teniendo el mismo problema,WhatsApp puedo enviar audios y se escucha bien e incluso puedo hacer llamadas pot WhatsApp y FaceTime y cualquier otra red. Y todo funciona bien