Cambie mi batería y me sigue diciendo “Mantenimiento”

Hola estimados


He realizado el cambio de batería de mi iPhone 7 Plus ya que estaba muy degradada y con una capacidad por debajo del 70%. Lo he realizado en un servicio no oficial pero con una batería original de Apple y me sigue apareciendo en Condición el mensaje de “mantenimiento”. Además ingreso a condición y en “capacidad máxima” me sale solo un guion.


Entiendo que al no haber realizado la reparación en un servicié oficial pueda haber quedado así pero cómo se puede hacer para que se restablezca al mensaje y porcentaje adecuado?


Debe de haber alguna manera.


Saludos cordiales y desde ya muchas gracias.


Emilio.

iPhone 7 Plus, iOS 14

Publicado el 29/10/2020 12:29 p.m.

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1 respuesta

2/11/2020 01:24 p.m. en respuesta a EmiMarzano


Hola EmiMarzano,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que el servicio fue hecho en un centro no autorizado de Apple, te recomendamos comentarles el problema que tienes con la vida útil de la batería para ver si ellos pueden revisar el equipo y la reparación misma.


Si tienes dudas adicionales, puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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