Buenas tardes,
me he dado cuenta al comprobar mi almacenamiento que la app Salud indica una cantidad de almacenamiento ocupado imposible. Adjunto captura de pantalla.
he intentado reiniciándo el móvil pero no ha variado. ¿Se trata de un bug o es un problema de mi móvil?
iPhone 11 Pro Max
Hola Altrot20!!
Sin duda, los valores que muestra el iPhone con respecto al almacenamiento de la app Salud son desorbitados 😱
Si ya has probado a reiniciar el iPhone y no se ha solucionado, yo probaría a cerrar tu sesión de iCloud en el iPhone y volverla a iniciar. Lo puedes hacer desde los Ajustes del iPhone, tu ID, abajo del todo. Yo cerraría sesión, apagaría el iPhone, esperaría un par de minutos, encendería el iPhone y volvería a iniciar sesión en iCloud.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Buenas tardes,
Nada al final no le contestaron porque si pasan los 6 ya ni está cubierto y no me contestaban por el chat.
Actualicé a la última versión y se solucionó el problema
gracias por preguntar
saludos!!
De nada!! Es un placer charlar contigo 😄
Aunque tu dispositivo ya no tenga garantía, el soporte técnico de Apple te atenderá. Otra cosa es que el servicio cueste dinero, pero te atienden igualmente.
Saludos!!
Buenas tardes,
gracias por la respuesta.
He hecho lo que indicas pero nada sigue igual. Adjunto. El caso es que el cálculo del espacio ocupado y libre sí lo hace bien, pero no lo que debe ocupar la app Salud. Voy a hacer lo que comentas y hablar con el soporte técnico. muchas gracias
um saludo!
De nada!! 😄
Ok. ¿Qué te han dicho en el soporte técnico de Apple?.
Saludos!!
Almacenamiento Salud 1,61 TB
