iPhone 12 pro con pantalla amarilla

Hola, acabo de comprar mi iPhone 12 pro y tiene el problema de la pantalla amarilla. Alguien más tiene ese problema? o lo tuvieron? Y cómo lo solucionaron?

Publicado el 12/11/2020 10:09 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/11/2020 06:44 p.m.

Gracias.

Esta tarde fui a la appele Store y comparé mi iphone 12 pro max con un total de 3 iphones diferentes y en todos la pantalla se ve bien, incluso un trabajador de apple Store me dijo que puede ser un fallo de producción y que lo mejor que puedo hacer es pedir cambiarlo.

186 respuestas

24/04/2021 12:35 a.m. en respuesta a cmurro

En mi caso mejoro tambien, ya, al compararlo con un Samsung que tengo apenas hay diferencia, sigue siendo algo mas cálida la pantalla del iphone, pero solo lo notas al comparar ambos, antes incluso sin comparar se veia que tiraba a amarillento.

ahora con el true tone puesto en condiciones de buena luz solar incluso pone mas fria la pantalla, no me lo podia creer, lo apagabas y se ponia algo mas calido y lo encendias y tiraba incluso a azulado de fria… es decir true tone funciona muy bien y en segun que condiciones te da un blanco puro

28/04/2021 02:10 a.m. en respuesta a cmurro

Bueno pues después de varias conversaciones con el soporte de apple y con mi teleoperadora (yoigo) la conclusión de los dos es que las nuevas pantallas son así porque es un nuevo diseño de Apple, que no es un fallo técnico. Tras decirles que mi iPhone no tiene 14 días me han respondido que “la política de Apple no reemplaza dispositivos si no que los repara”… Es decir no puedo devolver mi iPhone 12 que tiene 7 días. He comparado mas afondo con un iphone 8 y un iphone xr (nombrado antes) y estoy descontento en como se ve el blanco en el iphone 12, esa es la única pega ya que los colores se ven mas vivos… Me tendré que acostumbrar a ello y si no, pues lo enviaré a “reparar”, no solucionaré nada pero bueno es lo que hay.

22/11/2020 08:11 a.m. en respuesta a Palaciosluis

He leido en muchas noticias que es un problema generalizado en todos los modelos de iPhone 12 . Y que Apple está al corriente y dice que va a solucionarlo en las próximas actualizaciones.... esperemos que sea cierto porque sino vaya vergüenza. Aunque si no lo soluciona seria un error de fábrica y tendrían que remplazárnoslo por uno nuevo sin ese problema.

1/12/2020 10:25 a.m. en respuesta a itsalexseeg

Ates estuve encendiendo y apagando el True Tone y juraría que se ha estabilizado, desde ayer la pantalla se ve más blanca. ¿Podría ser que de alguna manera se activase el True Tone aunque en realidad esté desactivado? Hubo algunas veces que cuando quitaba el True Tone la pantalla se veía amarilla, y cuando lo activaba mucho más blanca y brillante, por eso pienso que podría ser algún mal funcionamiento del True Tone.

15/07/2021 09:21 p.m. en respuesta a Antoniode

Si tengo entendido que en los modelos 12 normales se solucionó con esa actualización, inclusos en los detalles de ml 14.5 indica eso, pero en los modelos pro y max aún no se a solucionado nada. Yo me arrepiento de haber comprado el 12 pro max con mi operadora, ya que según políticas de ellos no admiten la devolución ni cambio dentro de los 7 primeros días, que eso hacen solo con Android, la única solución que me dijeron es que envié a servicio técnico el equipo para que lo revisen y son 15 días. Cuando el equipo lo compras en tiendas comerciales como Falabella si te permiten hacer cambio o devolución dentro de los 7 primeros días. Me da coraje, lo perro que e buscado varios iPhone 12 pro max para poder comprar el tono amarillento y todos se ven de igual forma, ya que en mi operadora me dijeron que tome una foto con uno que salga diferente para que me puedan hacer caso

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