Parece que con las últimas actualizaciones de IOS, en el itunes no se ve iphone al conectarlo. He probado con High sierra y con Catalina (donde, además, itunes cambia por música).
¿Alguien sabe cómo se pueden hacer ahora copias de seguridad que no pasen obligatoriamente por iCloud?¿Cómo se puede uno descargar música o libros o vídeos en el móvil?
Gracias
Gracias por vuestra respuesta.
Sin embargo, no puedo dejar de comentar que este tipo de imposiciones que arrastra la actualización de un IOS como es la obligatoriedad de actualizar el OS de un mac a la última versión disponible para que se puedan "entender" iphone y mac, debería advertirse en las notas previas a dicha actualización, dado que se debería dejar libertad al usuario para que, conociendo las posibles limitaciones, actualice o no según su criterio.
Me gustaría saber si es posible revertir la actualización de IOS 14 a la previa, si con Mojave se podría solucionar este problema y, si no es así, dónde puedo dirigirme para poner una queja.
Atentamente.
Hoy me pasó lo mismo! Me parece una tomadura de pelo que no avisen en ningún sitio hasta después de actualizar que ya no podrás usar iTunes ni volver atrás, porque de saberlo, tampoco habría actualizado.
Decepcionado y muy cabreado.
Hola J4rt4,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tu computadora no puede reconocer tu iPhone al tratar de hacer la copia de seguridad en iTunes, es posible que el problema sea porque tu computadora no detecta la autorización de seguridad para conectarse con tu iPhone.
El siguiente enlace te dará varias sugerencias para poder resolver el inconveniente y para que puedas hacer tu copia de seguridad en tu computadora:
Si tu computadora no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Gracias por la respuesta.
Ya había estado leyendo ese enlace; pero no me ha servido.
Tengo Mac con High Sierra y no quiero actualizar a otro OS por ahora. Desde que he actualizado el iphone a IOS 14 he dejado de "verlo" desde itunes. Al conectarlo por cable, sí lo reconoce en información del sistema/USB; pero no se ve en itunes ni el finder tampoco. Sí abre las fotos, luego el iphone sí se conecta.
El mismo iphone conectado a un mac con Catalina se ve en Finder y desde allí veo que se puede hacer la copia de seguridad; pero con High Sierra, no.
Solo quiero saber cómo seguir haciendo copias de seguridad del iphone sin tener que actualizar el OS de Mac.
Quedo a la espera de vuestras sugerencias.
Saludos
Hola J4rt4,
Te agradecemos los detalles que nos ofreces al respecto.
Ya que tu Mac no está actualizada a una versión más reciente del sistema operativo, tu iPhone no será compatible ni reconocido con la versión de iTunes en macOS High Sierra. Es por eso que en otra Mac con macOS Catalina si puede reconocer el iPhone con iOS 14.
Entendemos que no quieras actualizar en este momento, sin embargo, está será la única opción para que puedas sincronizar tu iPhone en tu computadora.
Te deseamos muy buena suerte, y por favor, si tienes más preguntas o problemas, déjanos saber los resultados para continuar ayudándote.
Saludos cordiales.
Hola J4rt4 ,
No existe la forma de poder instalar una versión más antigua del sistema operativo en tu iPhone ya que las actualizaciones introducen medidas de seguridad más avanzadas y resuelven falla reportadas. Sin embargo, te invito a que compartas tus ideas y sugerencias con Apple por medio del siguiente enlace:
Un saludo cordial.
Hola J4rt4 ,
Al actualizar a macOS Mojave, ya que es una versión más reciente, si podrá ver tu iPhone, aún si tiene iOS 14.
Si después de actualizar a macOS Mojave, aún no puede ver el iPhone, puedes contactar al soporte tecnico para que revisen cuál es el problema.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Soporte técnico en línea
Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Una última pregunta: ¿con Mojave funcionaría o tampoco será capaz de "ver" el iphone?
Gracias por todo.
No veo el iphone en itunes. Cómo hacer copia de seguridad ahora
