El mail se cierra al seleccionar la carpeta de entrada de una de mis cuentas

Utilizo OSX El Capitán.

Desde hace tiempo, a veces el correo se me cierra inesperadamente.

Llevo un día que lo hace al intentar abrir la carpeta de entrada de una de mis cuentas. Solo seleccionarla, se cierra el correo.

Ignoro si cuando en anteriores ocasiones se cerraba, era por el mismo motivo. Podría ser un mail corrupto. En ese caso, ¿qué solución tengo?

Además, cada vez que me pasa, envío un informe del error a Apple que no sé si alguna vez llega o si le hacen caso...

iMac 21.5″, OS X 10.11

Publicado el 20/11/2020 03:22 a.m.

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4 respuestas

25/11/2020 05:10 a.m. en respuesta a miquel160

Hola miquel160,


Gracias por tu respuesta. Dado a que el percance continúa luego de seguir los pasos proveídos, te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

24/11/2020 06:35 a.m. en respuesta a miquel160

Hola miquel160,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Puedes comenzar por reconstruir los buzones en Mail para intentar solucionar este inconveniente. Este recurso te puede ayudar con este paso.


Reconstruir buzones en Mail en el Mac


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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