Buenas tardes. Tuve que restaurar mi iphone 11 pese a una falla en el nuevo IOS y no he recuperado mis archivos de whatsapp, me salen con signo de interrogación, a pesar de que respaldé la ultima copia que tenia en icloud

Por qué no he podido recuperar mis archivos de whatsapp, posterior a restaurar y respaldar mi teléfono?

iPhone 11, iOS 14

Publicado el 25/11/2020 11:20 a.m.

Responder

Preguntas similares

Fallo descarga WhatsApp desde copia de seguridad Buenas tardes, recientemente experimenté problemas con mi iPhone 7, no me permitía abrir las aplicaciones y al reiniciarlo se quedó la manzana en un loop infinito de reinicio. Tras actualizarlo desde iTunes no me permitía acceder a algunas aplicaciones, como App Store o Safari. Ante ello, hice una copia de seguridad de WhatsApp y del equipo por separado y lo restauré desde iTunes. Se instalaron correctamente todas las aplicaciones excepto WhatsApp, que permaneció en proceso de descarga por 4 horas, borré la aplicación y la reinstalé restaurando mi copia de seguridad, realizada horas antes, pero evidencié que no se respaldaron los archivos multimedia, permanecen en blanco con un signo de interrogación en todas las conversaciones. Por lo tanto, siguiendo el consejo de debates anteriores en esta página, realicé nuevamente una restauración de mi iPhone desde iTunes con una copia de seguridad antigua, pero sigo experimentando el mismo problema en la descarga del WhatsApp. Permanece en media descarga, y si la borro y reinstalo nuevamente voy a experimentar la misma pérdida de archivos. ¿Qué puedo hacer?! Muchas gracias!
1967 1
Hola, es que realice una copia de seguridad en Whatsapp y una vez cambie de celular, descargue la aplicación e intente restaurar la información, pero la parte de multimedia no restauro, tiene un signo de pregunta ("?") en vez de la imagen Hola, es que realice una copia de seguridad y una vez cambie de celular, descargue la aplicación e intente restaurar la información, la parte de archivos multimedia, la parte de fotos y/o imágenes no carga, sin embargo si abro WhatsApp web en el computador si muestra las imágenes; quiero saber cuál sería la solución o que se podría hacer por favor
685 1
restaurar buenas noches deseo que me ayuden desafortunadamente no me dejo restaurar mis archivos de whatsapp y perdi todo y el error mio fue hacer copia de seguridad como puedo recuperar los chats en el iphone anterior mente les agradezco su ayuda
231 1

No hay respuestas.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Buenas tardes. Tuve que restaurar mi iphone 11 pese a una falla en el nuevo IOS y no he recuperado mis archivos de whatsapp, me salen con signo de interrogación, a pesar de que respaldé la ultima copia que tenia en icloud

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple

Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.

Más información Regístrate