el móvil me vino como rayado de los bordes de acero inoxidable, se aprecia cuando lo pongo en el reflejo con el sol, me extraña muchísimo porque se supone que es nuevo, no sé si es normal, si viene de fábrica o se puede quitar
iPhone 12 Pro Max, iOS 14
Hola Jonathanlvd,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tú iPhone lo compraste con Apple directamente puedes reclamarlo a Servicio al Cliente, si tú compra fue en linea, si tú compra fue en tienda de Apple directamente puedes ir con el recibo y reclamarlo con un gerente. Si compraste tu iPhone con un Distribuidor, es decir, Mac o iShop deberas consultar con ellos directamente el inconveniente. No es usual que el equipo llegue así.
Si lo obtuviste en la tienda en linea el numero a comunicarse es el siguiente:
Service al Cliente o Post Ventas de Apple Estados Unidos 1-800-676-2775
Servicio al Cliente o Post Ventas México 001-800-676-2775
Servicio al cliente o Post Ventas España 900 150 503
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Pues ya sabes. Samsung te espera o cualquier teléfono de aliexpress que te ahorrará unos eurillos aunque cuando los compres serás otro hater descontento que te pasarás el día despotricando en el foro de ellos. Al menos no tendremos que aguantarte por aquí ya que sólo decimos TONTERÍAS. Un saludo campeón
Si! Lamentablemente es deficiente el diseño como también el software con IOS 15 posee muchos errores. Pero como ya puedes Ver en el hilo de la conversación “representante de Apple” me envío mudarme a Samsung…jaja…son hasta insolentes! No se si sabrán que el cliente frente a un reclamo siempre tiene la razón, más aún si muestra pruebas fehacientes! Son un circo este nuevo personal! Decepcionado 100% diseño y software ahora IOS15! iPhone 13 tan rápida avanza su innovación que es todo lo mismo buscando diferentes estrategias de marketing, así mantener el consumo dado que si observar sus acciones cayeron notablemente y como tal deben captar y mantener cautivos a muchas personas que por fanatismo tiran su dinero a la basura. En mi caso hace 5 años que cambiaba mi celular y no me gustó para nada la experiencia, solo vi un mejoramiento en las lentes de las cámaras, un poco rendimiento de batería por ser nueva y el sonido.
Mi celular solo tiene un mes y está completamente rayado, esta horrible fui a la tienda donde lo compre y me dicen que eso no tiene garantía, me asombra que pase una cosa de estas y más con estos celulares tan costosos…
hola yo tengo ese mismo tiene una semana o menos y lo mismo lo llevo con funda transparente y está dañado por esa zona que se puede hacer nada no? Muchas gracias de todas maneras un saludo
Hola, el mío esta de la misma manera, pero yo lo adquirí en una tienda de servicios tecnológicos en chile, en Movistar para ser mas precisos, que hago en este caso?
Tengo el mismo problema con mi iPhone 12 pro max Silver se me ralló en el acero inoxidable con solo su funda original puesta no se que abra sido si su funda o que vino así de fábrica
Lo tengo hace 4 días y también los bordes ya están rayados! Decepción más aún que puse mucho cuidado y protección!
Muy malo el material!
Muchas gracias
Tienes razón un saludo compañera
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Lo que tú digas. 👍
Cierto no merece la pena ni el esfuerzo perder ni un minuto más de energía en esto. Un saludo
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Rayas en bordes de iPhone 12 pro maz
