el móvil me vino como rayado de los bordes de acero inoxidable, se aprecia cuando lo pongo en el reflejo con el sol, me extraña muchísimo porque se supone que es nuevo, no sé si es normal, si viene de fábrica o se puede quitar
iPhone 12 Pro Max, iOS 14
Hola Jonathanlvd,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tú iPhone lo compraste con Apple directamente puedes reclamarlo a Servicio al Cliente, si tú compra fue en linea, si tú compra fue en tienda de Apple directamente puedes ir con el recibo y reclamarlo con un gerente. Si compraste tu iPhone con un Distribuidor, es decir, Mac o iShop deberas consultar con ellos directamente el inconveniente. No es usual que el equipo llegue así.
Si lo obtuviste en la tienda en linea el numero a comunicarse es el siguiente:
Service al Cliente o Post Ventas de Apple Estados Unidos 1-800-676-2775
Servicio al Cliente o Post Ventas México 001-800-676-2775
Servicio al cliente o Post Ventas España 900 150 503
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
No será muy difícil serlo más que tú.
adiosito!!
…
Única solución para que no se te ralle
cómprate uno nuevo pero no lo desempaquetes.😤
si es una verdadera vergüenza el trato de Apple con este problema de calidad del material
Me pasa lo mismo. Muy decepcionado.
Hola, ¿me podrías decir el nombre del pulimento?, por favor
Hola gracias contestar por el con la comunidad de Apple lamentamos lo que nos cuentas lamentablemente si ya contactaste con soporte técnico desde aquí no podemos hacer nada más procura ponerle a tu terminal fundas originales de Apple son las únicas que te garantizarán el teléfono mantenga su estado como nuevo y asegúrate de que cuando compras un teléfono comprobar su estado en el momentoYo tengo ese mismo terminal y cuando lo compré le he puesto una funda de Apple y está en perfecto estado y hace ocho meses que lo tengo muchos de los productos que no sean originales de Apple pueden dañar los terminales Ya pero no sé qué hacer cargo de un mal uso de los clientes un saludo Fran
Mi teléfono está rayado todo el ácaro y lo llevo con funda
Olvídalo , no hay solución
Apple no se hace responsable
y por aquí solo vas encontrar respuestas que te deprimen más,
saludos
Rayas en bordes de iPhone 12 pro maz
