Homepod problema con apple music

Cuando le pido una canción al HomePod me dice que hay un problema con apple music. He reiniciado el HomePod y sigue igual.

con el móvil no tengo ningún problema con apple music y la cuenta del HomePod es la misma.

sabéis como solucionarlo?

HomePod, 14

Publicado el 7/12/2020 05:17 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/12/2020 10:50 a.m.

Hola.

Yo he tenido el mismo problema y no encontraba la solución y desde el soporte técnico de Apple tampoco me daban respuesta al problema, lo único que me decían era que reiniciarla el HomePod.

Pues bien, a mi se me ha solucionado desactivando el modo cine que tenía activado entre el Apple TV y los Homepod.

Ves a la app casa, deja pulsado el icono de Apple TV, ves hasta abajo y selecciona salida de audio por omisión y elige altavoces del tv o de otro dispositivo que tengas conectado al Apple TV, pero no elijas los HomePod a mi de esta forma se me ha solucionado.

Espero que te funcione.

Sr. de Apple, esto tenéis que solucionarlo no es normal que por estar conectados al Apple TV como salida de audio o pueda pedirles música a los HomePod. Mal muy mal. :-(

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6 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/12/2020 10:50 a.m. en respuesta a víctor260

Hola.

Yo he tenido el mismo problema y no encontraba la solución y desde el soporte técnico de Apple tampoco me daban respuesta al problema, lo único que me decían era que reiniciarla el HomePod.

Pues bien, a mi se me ha solucionado desactivando el modo cine que tenía activado entre el Apple TV y los Homepod.

Ves a la app casa, deja pulsado el icono de Apple TV, ves hasta abajo y selecciona salida de audio por omisión y elige altavoces del tv o de otro dispositivo que tengas conectado al Apple TV, pero no elijas los HomePod a mi de esta forma se me ha solucionado.

Espero que te funcione.

Sr. de Apple, esto tenéis que solucionarlo no es normal que por estar conectados al Apple TV como salida de audio o pueda pedirles música a los HomePod. Mal muy mal. :-(

25/04/2021 05:20 a.m. en respuesta a Elrohir1979

Muchas gracias por la información. Se me ha solucionado con estas instrucciones.

No obstante, lo he tenido sincronizado desde que lo adquirí con el appleTV para escuchar pelis, y cuando no lo he usado, se conectaba a apple Music sin problemas dándole instrucciones por voz hasta hoy. De repente, he intentado dar instrucciones al homepod para conectarme a Apple Music y nada. Sin embargo, para solicitar información de la web no había problemas. Debe ser un problema de Música con el homepod.

Señores de apple: a día de hoy, parece que esta incidencia de sincronización de dispositivos no se ha solucionado.

¿Podrían hacerlo? Gracias

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