Buenos días tengo una IPad Pro y esta totalmente muerta , he hecho todo lo relacionado anteriormente y no responde a nada , agradezco su apoyo

Buenos días una IPad Pro 13.6.1, está totalmente muerta , ni carga , ya hice lo antes mencionado y no responde a nada , agradezco su apoyo

iPad Pro, iPadOS 14

Publicado el 7/12/2020 05:32 a.m.

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1 respuesta

10/12/2020 02:21 p.m. en respuesta a Danika100

Hola Danika100,


Si ya intentaste el procedimiento que te adjunto aquí entonces te recomiendo ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Apple quien podrá explorar mas a fondo y darte una mejor solución.


Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada


Número de teléfono de Soporte técnico

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Soporte técnico en línea

Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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