Equipos SIN GARANTIA vendidos por Apple. (Out of Box)

Hola a todos ....comparto mi experiencia en mi compra de un equipo Macbook Pro 15´ "out of box", misma que compre en la tienda ishop en Mexico el pasado Febrero, me dieron todos los diagnósticos en Ok, el costo de dicha Mac fue de mas de 40,000 pesos........6 Meses después la batería falló, teniendo que pagar mas de 12,000 pesos por la reparación ya que por ser un producto "out of box" NO TIENE GARANTIA.......el día de ayer el cargador falló y de nuevo tuve que pagar 1,800 pesos, ya que tampoco el cargador tiene garantía.

En resumen en menos de 10 meses la maquina falló y tuve que repararla así como comprarle el cargador y SIN GARANTIA de Apple sobre el equipo.

Apple NO DEBERIA DE VENDER estos equipos, ya que no respalda a sus clientes que confían en la calidad de sus productos....Por mi parte les aconsejo NO COMPRAR ESTOS EQUIPOS QUE AUN SIGUE VENDIENDO APPLE , ya que, por decir lo menos, es un engaño para el consumidor.

Asumo mi responsabilidad de haberlo comprado y espero que este comentario les sirva para NADIE le pase lo mismo.......Saludos


Publicado el 8/12/2020 08:22 a.m.

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1 respuesta

11/12/2020 03:04 p.m. en respuesta a dfpmx01

Hola dfpmx01,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Lamento tu experiencia. Ahora bien iShop y Mac Store no son una tienda oficial de Apple por eso no te ofrecen garantía en el equipo usado o caja abierta. Las tiendas de Apple sí ofrecen garantía de 1 año igual que en los equipos nuevos en los usados o de caja abierta y ademas tambien le puedes poner Apple Care para que te cubra por 3 años el equipo. Cuando obtienes un equipo en un distribuidor ellos tienen sus propias políticas de devolución y garantías que no necesariamente son igual que las que Apple te ofrece. En Mexico y en muchos países de Latino America Apple no vende equipos reacondicionados, usados, o de caja abierta ya que los reacondicionados, usados o de caja abierta salen de los almacenes en Estados Unidos y solo y únicamente se venden allá.


Las tiendas oficiales de Apple se llaman Apple Store y las puedes localizar en la pagina oficial en la parte de abajo de la pagina que indica Apple Store> buscar una tienda.


www.apple.com

www.apple.com.mx

www.apple.com/es/


Agradecemos tu comentario al respecto puedes de igual forma dejarlo en la pagina oficial de Apple para Feedback ya que todos son leídos aunque no provengas de una tienda oficial de Apple.


Si quieres, puedes compartirla directamente con Apple desde este enlace:


Product Feedback - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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