Hola brianedmundo,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si has tienes unos cargos no reconocidos en tu cuenta de iTunes y que no piensas que hayas tu autorizado pero no ves ninguna suscripción.
Para revisar los cargos y observar si son legítimos, te invito a revisar el siguiente enlace:
Si ves “apple.com/bill” o un cargo desconocido en el estado de cuenta
Después revisa el siguiente enlace que te dará información de la manera de solicitar un reembolso por una compra no autorizada:
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
- Ve a reportaproblem.apple.com.
- Inicia sesión con tu Apple ID y tu contraseña.
- Si ves el botón “Reportar” o “Reportar un problema” junto al artículo por el que quieres solicitar un reembolso, haz clic en él.
- Sigue las instrucciones que se indican en la página para elegir la razón por la que quieres un reembolso y enviar la solicitud.
Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.
Si tienes un pedido pendiente, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que debas actualizar la información de pago.
Finalmente si necesitas más ayuda, puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple, toca o haz clic en este enlace:
Comunicarse con el Soporte técnico de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
