Problema con llamada entrante

Buenos días, desde esta mañana me está pasando una cosa curiosa desde la actualización del 14.3 IOS. Tengo un movil XR.

Cada vez que me llaman, les sale a ellos como usuario ocupado y a mi me sale llamada perdida.

He llamado yo , y ningún problema.

Al ver este problema sin lugar a dudas me puse en contacto con mi compañía de telefono y al hacer primero el "supuesto" cancelar desvíos de llamada, y todo seguía como antes , y por último la prueba cruzada ( poner la sim en otro telefono ) hemos dado con el problema : mi iphone.

Al formatear y al restaurar la copia vuelve a dar el problema y ahora estoy en proceso de volver a instalar todo otra vez y por supuesto perder datos importantes...

algun consejo, opinión, o saber que me pudo pasar ? Estuve mirando sobre el "no molestar" pero despues de revisar todo y que estuviera bien , he llegado a la conclusion de dejar el iphone desde 0 ...

muchas gracias