Hola! instalé Big sur y no puedo desbloquear preferencias del sistema, cambie la contraseña y reinicie la macbook, si me acepta la contraseña para iniciar sesión, pero no puedo desbloquear la sección seguridad y privacidad de FireVault y Firewall y no me aparece para desbloquear con mi huella digital, que puedo hacer ?
MacBook Air 13″, macOS 11.1
Hola duhart,
¿De casualidad tu MacBook Air es de 2018 o posterior? Si es así es probable que tu Mac incluya el chip de seguridad T2 de Apple. Se han reportado casos similares al que describes al actualizar a macOS Big Sur 11.1 y la solución que recomienda Apple es el restaurar los ajustes del controlador de administración del sistema de tu Mac, conocido como SMC: Cómo restablecer el SMC de la Mac - Soporte técnico de Apple.
Prueba lo anterior duhart y comparte con nosotros, por favor, tus avances. Si el problema continua, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mayor asesoría.
Recibe un cordial saludo, ¡Felices fiestas!
Hola duhart,
¿De casualidad tu MacBook Air es de 2018 o posterior? Si es así es probable que tu Mac incluya el chip de seguridad T2 de Apple. Se han reportado casos similares al que describes al actualizar a macOS Big Sur 11.1 y la solución que recomienda Apple es el restaurar los ajustes del controlador de administración del sistema de tu Mac, conocido como SMC: Cómo restablecer el SMC de la Mac - Soporte técnico de Apple.
Prueba lo anterior duhart y comparte con nosotros, por favor, tus avances. Si el problema continua, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mayor asesoría.
Recibe un cordial saludo, ¡Felices fiestas!
porque no puedo desbloquear segurid y privacidad en mac Big Sur
