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El Mac se queda colgado con una carpeta con interrogante

Es aleatorio, unas veces pasa y otras no. He probado todas las soluciones de la web de apple y el problema persiste. He reinstalado de 0 MacOS y sigue fallando. No ocurre siempre.. sobre todo en el arranque desde 0 pero si casi siempre... si es desde reposo.


Ejecute tb el diagnostico y me dio como resultado que todo estaba ok.


Había pensado en cambiar el disco duro pero no se si me solucionara el problema

MacBook Pro 13″, macOS 11.1

Publicado el 26/12/2020 04:12 a. m.

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Publicado el 26/12/2020 12:58 p. m.

Hola avogabo,


Gracias por tu visita a las Comunidades de soporte de Apple en español y también te agradezco el que compartas con nosotros las pruebas que has realizado hasta ahora. Como posiblemente lo has podido encontrar en el artículo de Apple referente al signo de interrogación al iniciar tu Mac, este significa que el sistema no ha logrado comunicarse correctamente con el disco de arranque o que este no tiene un sistema operativo funcional para la Mac. Al haber seguido ya los pasos indicados, considero que la mejor recomendación sería de la comunicarte directamente con el Soporte técnico de Apple para llegar incluso a coordinar una reservación en una Apple Store o proveedor de servicios autorizado por Apple cercano a tu domicilio para que puedas llevar tu Mac a que le realicen un diagnóstico apropiado.


Saludos.

1 respuesta
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26/12/2020 12:58 p. m. en respuesta a avogabo

Hola avogabo,


Gracias por tu visita a las Comunidades de soporte de Apple en español y también te agradezco el que compartas con nosotros las pruebas que has realizado hasta ahora. Como posiblemente lo has podido encontrar en el artículo de Apple referente al signo de interrogación al iniciar tu Mac, este significa que el sistema no ha logrado comunicarse correctamente con el disco de arranque o que este no tiene un sistema operativo funcional para la Mac. Al haber seguido ya los pasos indicados, considero que la mejor recomendación sería de la comunicarte directamente con el Soporte técnico de Apple para llegar incluso a coordinar una reservación en una Apple Store o proveedor de servicios autorizado por Apple cercano a tu domicilio para que puedas llevar tu Mac a que le realicen un diagnóstico apropiado.


Saludos.

El Mac se queda colgado con una carpeta con interrogante

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