En noviembre de 2019 me regalaron unos AirPods Pro. Pero los acabo de abrir ahora (S) Serial No. "***" No consigo que se carguen y no se sincronizan ni con mi Iphone XsMax ni con mi MacBook Air (IOS Catalina)

Question

MiguelAR Autor

Nivel 1

8 puntos

En noviembre de 2019 me regalaron unos AirPods Pro. Pero los acabo de abrir ahora (S) Serial No. "***" No consigo que se carguen y no se sincronizan ni con mi Iphone XsMax ni con mi MacBook Air (IOS Catalina)

En noviembre de 2019 me regalaron unos AirPods Pro.

Pero los acabo de abrir ahora (S) Serial No. "***"

No consigo que se carguen y no se sincronizan ni con mi Iphone XsMax ni con mi MacBook Air (IOS Catalina)

No parece que los AirPods Pro se carguen (no se enciende la luz) y no los reconoce ningún dispositivo.

Podrían decirme qué es lo que debo hacer ? Gracias

Gestionado por el Moderador.

Publicado el 27/12/2020 01:28 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Alfredogp1978

Nivel 4

1.657 puntos

27/12/2020 08:19 a.m. en respuesta a MiguelAR

Lo que deberías de hacer es ponerte en contacto con soporte técnico, si lo as acabado de encender y meterlos en tu cuenta de iCloud creo que salen como producto nuevo y creo que podrás devolverlos por otros nuevos , de todas formas están en garantía de hardware y también deberían de sustituirtelos

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Answer 2

MiguelAR Autor

Nivel 1

8 puntos

27/12/2020 10:33 p.m. en respuesta a Alfredogp1978

Muchas gracias.

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En noviembre de 2019 me regalaron unos AirPods Pro. Pero los acabo de abrir ahora (S) Serial No. "***" No consigo que se carguen y no se sincronizan ni con mi Iphone XsMax ni con mi MacBook Air (IOS Catalina)

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