Beats flex batería

Es normal que la batería de fábrica venga totalmente descargada? A alguien más le ha pasado, gracias

Publicado el 31/12/2020 04:30 p.m.

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3 respuestas

4/01/2021 07:37 p.m. en respuesta a Gupi

Hola Gupi,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Hay varios factores externos que pudieran afectar la descarga de cualquier dispositivo. Este recurso te ayudará a lograr cargar tus Beats Flex.


Configurar y usar los auriculares Beats Flex

Encender y cargar los Beats Flex

El botón de encendido está en el módulo de control derecho. Mantén pulsado el botón de encendido durante un segundo para encender o apagar tus auriculares intraurales.

Para cargarlos, conecta los auriculares intraurales a la fuente de alimentación con el cable USB-C que se incluye. Con una carga completa de tus auriculares, puedes disfrutar de hasta 12 horas de reproducción. 

Cuando los auriculares están encendidos y configurados, la luz LED indicadora del botón de encendido muestra el tiempo de reproducción restante: 

    • Blanco: más de una hora
    • Rojo: menos de una hora
    • Rojo intermitente: es necesario cargarlos


Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

5/01/2021 07:20 a.m. en respuesta a Gupi

Hola Gupi,


Gracias por esos nuevos detalles.


Tomando en consideración que el problema es uno que se tiene que investigar, recomiendo de nuevo que te comuniques con nuestros asesores técnicos por medio de chat ó teléfono. Éstos podrán observar de manera más detallada todos los síntomas y posible causas de este inconveniente. Incluyo nuevamente los datos de contacto a continuación.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

5/01/2021 01:49 a.m. en respuesta a Marco.C

Cargarlo ya sé y en las instrucciones viene fácil todo explicado, mi duda no es como cargarlo, mi duda es: si en las consultas que he hecho a otras personas que lo compraron venían con carga de batería (aproximadamente entre 60 y 70%) ¿Pos que el mío venía totalmente descargado?, ¿Pudiera traer algún fallo de batería? O de lo contrario ¿a pasado más veces? Hay que tener en cuenta que para la conservación óptima de una batería si va a estar sin usarse un tiempo ilimitado debe de dejarse con una carga alrededor de un 80%, en cualquier aparato, según los expertos, gracias

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