ios 14.3 con iphone 7. Ya no funciona el 4g del teléfono

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Nivel 1

4 puntos

ios 14.3 con iphone 7. Ya no funciona el 4g del teléfono

Hola. Actualizamos un iphone7 hace 3 días a ios 14.3 y ahora no funciona la funcionalidad de hacer llamadas (4g/3g). El dispositivo en sí funciona pero ya no hay conexión al proveedor (movistar). Hemos probado la tarjeta de la sim en otro teléfono (si funciona, luego no es la sim) , reinstalar el software 14.3, etc... nada. Soluciones como poner el teléfono en modo avion y luego volver a conectar no funcionan tampoco...

¿alguna idea?

gracias

Publicado el 3/01/2021 03:27 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Marco.C

Community Specialist

7/01/2021 08:11 a.m. en respuesta a bruno229

Hola bruno229,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si tienes problemas para conectar tu iPhone a la red cellular de Movistar, te invito a que revises los siguientes pasos del enlace de soporte. Debes fijar atención particular a "Busca una actualización de los ajustes de operador".

Si en tu iPhone o iPad aparece el mensaje Sin servicio o Buscando

Si tu problema persiste, te invitamos a contactar primero a tu operador de servicio de telefonía para que ellos indaguen si existe un obstáculo para ofrecerte el servicio 4G, si depende de la región donde estas localizado y si es necesario hacer algún cambio por su parte.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

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